نویسنده = %D8%B3%DB%8C%D8%AF%D8%AD%D8%B3%D9%86 %D8%AD%D8%A7%D8%AA%D9%85%DB%8C %D9%86%D8%B3%D8%A8
تبیین وضعیت مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک (e-CRM)

دوره 1، شماره 2، اسفند 1388، صفحه 48-77

سید حیدر میرفخرالدینی؛ سیدحسن حاتمی نسب؛ رضا طالعی فر