کلیدواژه‌ها = %D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA %D9%BE%DB%8C%D8%B4%DA%AF%D8%A7%D9%85%D8%A7%D9%86 %DA%A9%D9%88%DB%8C%D8%B1 %DB%8C%D8%B2%D8%AF
تبیین وضعیت مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک (e-CRM)

دوره 1، شماره 2، اسفند 1388، صفحه 48-77

سید حیدر میرفخرالدینی؛ سیدحسن حاتمی نسب؛ رضا طالعی فر