کلیدواژه‌ها = مدیریت ارتباط با دانشجو
رویکرد شش سیگما برای ارزیابی سطح کیفیت خدمات

دوره 5، شماره 10، آذر 1392، صفحه 71-96

علی ناصر صدرآبادی؛ رضا ابراهیم‌زاده پزشکی؛ مهدی ابوالقاسمی؛ سینا احمدی