کلیدواژه‌ها = کیفیت خدمات- مدل «بومز و بیتنر»- صنعت هتلداری- روش تصمیم گیری چند شاخصه (تاپسیس)- هتل های شهر مشهد
تعداد مقالات: 1
کیفیت خدمات و رضایت مشتریان در صنعت هتلداری (مورد مطالعه: هتل های شهر مشهد)

دوره 3، شماره 6، اسفند 1390، صفحه 123-149

داوود فیض؛ حسین طاهریان؛ عظیم زارعی