کلیدواژه‌ها = مدیریت ارتباط با مشتری
تعداد مقالات: 7
مدیریت تجربه مشتری بانک‌ها و بهبود شاخص‌های عملکردی

دوره 12، شماره 24، اسفند 1399، صفحه 399-423

کریم آتشگر؛ فاطمه میرشفیعی


مدل بلوغ فرایندی مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر قابلیت‌ها

دوره 11، شماره 22، اسفند 1398، صفحه 333-353

سروش قاضی نوری؛ لعیا الفت؛ جهانیار بامداد صوفی؛ رضوان احدی


تأثیر به‌کارگیری مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی (SCRM) بر عملکرد رابطه با مشتری

دوره 10، شماره 20، بهمن 1397، صفحه 115-134

سید محمدباقر جعفری؛ زینب یعقوبی جهرمی


بررسی و تحلیل سبد بازار و چیدمان محصولات فروشگاه‌های زنجیره‌ای

دوره 8، شماره 16، آذر 1395، صفحه 161-184

پیمان غفاری آشتیانی؛ معصومه داودی


بررسی و تبیین نقش مدیریت دانش مشتری در بهبود عملکرد سازمانی

دوره 4، شماره 8، اسفند 1391، صفحه 75-92

عباسعلی حاجی کریمی؛ تالین منصوریان