کلیدواژه‌ها = مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک
تبیین وضعیت مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک (e-CRM)

دوره 1، شماره 2، اسفند 1388، صفحه 48-77

سید حیدر میرفخرالدینی؛ سیدحسن حاتمی نسب؛ رضا طالعی فر