دوره و شماره: دوره 16، شماره 37، آذر 1403 
الگوی پذیرش مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی شرکت‎های بیمه

صفحه 165-185

10.22034/jbar.2025.21585.4432

زهرا قربانی؛ آمنه خدیور؛ سیدحمید خدادادحسینی؛ لیلی نیاکان